- Главная
- Оплата и доставка
-
В какие города вы доставляете товар?Мы доставляем заказы в большинство городов России – везде, где имеются офисы наших партнёров – служб доставки СДЕК и Боксберри. В Петербурге часть заказов мы доставляем при помощи собственной курьерской службы. -
Сколько стоит доставка в мой город?Узнать стоимость доставки до выбранного вами населённого пункта вы можете на странице оформления заказа.
Положите понравившийся вам товар в корзину, нажмите на кнопку "Оформить заказ" и выберите нужный вам город в выпадающем окне. Ниже вы увидите стоимость доставки в ваш город.
На сайте frenchpharmacy.ru всегда действуют выгодные предложения по бесплатной доставке при достижении определённой суммы заказа. -
Какие есть варианты доставки?Всё зависит от места вашего проживания. В большинстве городов доступна как курьерская доставка, так и самовывоз служб доставки СДЕК и Боксберри. Подробности вы сможете найти на странице оформления заказа.
Для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области имеется возможность выбрать пункт самовывоза в аптеке "Здравстор" в ТК "Невский центр" (Невский проспект, дом. 114-116). Доставка в данный пункт самовывоза - бесплатна.
Также для жителей Санкт-Петербурга доступна наша собственная курьерская доставка.
С информацией об условиях доставки вы можете ознакомиться в разделе нашего сайта Правила продажи (Публичной Оферты).
-
Когда будет отправлен мой заказ?Сбор и отправка заказов осуществляется по будним дням. Заказы, оформленные и согласованные до 14:00, передаются службам доставки в тот же день. Заказы, оформленные и согласованные после 14:00, передаются службам доставки на следующий рабочий день. -
Как я могу оплатить заказ?Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант.
- Оплата банковской картой на сайте. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».
-
Оплата банковской картой курьеру или в пункте самовывоза при получении товара.
-
Оплата наличными курьеру или в пункте самовывоза при получении товара.
Подробную информацию об оплате заказов, в том числе оплате банковской картой на сайте, вы можете уточнить в разделе нашего сайта Правила продажи (Публичной Оферты).
-
Как я могу отследить свой заказ?Когда ваш заказ передан курьерской службе доставки, вы получаете письмо, в котором указан номер идентификатора заказа. По этому номеру вы можете получить информацию о заказе на сайте выбранной вами курьерской службы. -
Зачем вы звоните после оформления заказа?После оформления заказа мы звоним вам, чтобы уточнить данные заказа и ваши данные (это необходимо для служб доставки), рассказать о примерных сроках доставки заказа в ваш город, а также, по возможности, предложить вам пробники марок, которые вас могут заинтересовать. Также мы будем рады ответить на все ваши вопросы. -
Могу ли я изменить свой заказ?Для изменения данных заказа или уточнения информации, вы можете обратиться в нашу службу поддержки (Пн-Птн с 10.00 до19.00, Сб-Вс с 10.00 до 18.00) по телефону: 8 (800) 600-56-49. Звонок по России - бесплатный.
Также вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте или написать нам письмо на электронный адрес: feedback@frenchpharmacy.ru